NVVB De nieuwe identiteit van burgerzaken Burgerzaken staat oog in oog met ingrijpende veranderingen die overheden uitdagen om hun dienstverlening anders in te richten. Het A+O fonds Gemeenten en de NVVB brachten deze ontwikkelingen in kaart in een prachtige...
NVVB Mensgerichte dienstverlening in Emmen Eind 2016 sprak ik Jan Willem Bos, afdelingsmanager KCC bij de gemeente Emmen, over de mensgerichte dienstverlening binnen hun organisatie. Het artikel verscheen in de eerste uitgave van het B&R Magazine van 2017 (vakblad...
NVVB Congresspecial najaar 2016 In 2016 bezocht ik drie van de vier najaarscongressen van de NVVB, waar per keer zo’n 200 deelnemers op afkomen om te horen over de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Burgerzaken. Lees hier de artikelen die ik schreef over de...
NVVB HK op Poleposition In oktober 2016 reisde ik af naar de gemeente Hollands Kroon voor de lancering van ‘Poleposition:’ het verhaal van drie gedurfde veranderaars die het onorthodoxe besluit namen om binnen de gemeente te gaan werken met zelfsturende...
GEMEENTE HILVERSUM Folder 18-jarigen Als je 18 wordt veranderen er een aantal zaken; je mag stemmen en zorgtoeslag of studiefinanciering aanvragen, autorijden, maar ook een telefoonabonnement afsluiten of je inschrijven voor een woning. Dit is leuk, maar het brengt...
GEMEENTE HILVERSUM Buurtbrief De gemeente Hilversum introduceerde onlangs de Buurtbrief: een nieuwsbrief over inspirerende burgerinitiatieven, die intern en onder professionals van maatschappelijke organisaties wordt verspreid.Voor de eerste uitgave sprak ik...
